OSPITALITA’/ACCOGLIENZA TURISTICA
- Italia un paese Ospitale
- Welcome App: l'accoglienza digitale porta la tua firma
- Lavorare al front office d'albergo
- I 15 clienti che non vorresti mai
- L'evoluzione del direttore d'Hotel
- Lavori notturni il portiere d'albergo
- Lavorare nei grandi Hotel
- La receptionist - gli strumenti del mestiere
- Tourisme tools le professioni turistiche
- Tourisme tools - il direttore d'albergo
- Tourisme tools - il capo animatore
- La receptionist e le attrezzature
- 4 segreti per fare la differenza in Hotel posizionamento e strategie
- Lavorare al Front Office in Hotel scegliere la professione
- I sei errori più comuni degli albergatori
- Lhotel e la giungla del WEB
- Addio frigobar costano troppo
- Qual è il miglior hotel del mondo
- I10 errori più comuni degli architetti in Hotel
- Come iniziare a lavorare in Hotel: Hospitality cafè
REVENUE TARIFFE E RECENSIONI
- Revenue management Edoardo Caldari
- Albergatore conosci Pruvo? abbassare il prezzo sotto data
- Revenue management 1 che cos'è
- Revenue management 2 come nasce
- Revenue management 3 come applicare il revenue
- Revenue management 4 il prezzo
- Tripadvisor corce e delizia degli Hotel
- E bastaa con questo revenue
- Il prezzo crea la domanda: Hospitality cafè
STORIA DEL TURISMO
TIPOLOGIE DI TURISMO
- Tipologie di turismo in Campania
- Documentaro CAMPANIA Dalla Certosa Di San Martino A Capri
- Promo turistica Campania
- Turismo termale in Campania: la ricetta della salute
- Spot Unesco Campania
- Turismo Culturale I Musei
- Via Duomo Napoli una strada unica al mondo 7 musei in meno di 900 mt
- Napoli - centro storico - I Decumani
- In giro per Napoli10 cose da fare in un giorno a Napoli
- Turismo Archeologico Pompei
- Turismo reigioso Pompei
- Turismo in Campania: ISCHIA, i giardini di Poseidon, parco termale.
- Trekking Urbano Legambiente Parco Letterario Vesuvio
- Parco Virgiliano - Tomba di Giacomo Leopardi - Napoli - Piedigrotta
- Visita guidata nella Napoli esoterica con guida turistica
PROVINCIA DI SALERNO
APP HOTEL
- Cilento Blu
- Cilento: storia cultura e prodotti tipici
- Slow tourism, per il Cilento un'alternativa al turismo di massa
- ITINERARI in CILENTO: le Gole del Calore
- Costiera Amalfitana
- Cosa vedere in Costiera Amalfitana: 12 luoghi da visitare tra Positano e Vietri sul Mare
PROVINCIA DI AVELLINO
- Turismo religioso Avellino
- Turismo religioso Avellino 1/5
- Turismo Naturalistico Irpinia
- Bioparco di Montella (AV)
- IRPINIA TERRA DI GRANDI VINI - viaggio nell'eccellenza vitivinocola della provincia di Avellino -
- OASI WWF LAGO DI CONZA - Conza Della Campania ( Irpinia -
- Laceno - Montagna e Lago
- Panorami naturalistici del Sannio
- Turismo naturalistico Parco del Grassano
- Video Clip turistico Benevento
- https://www.youtube.com/watch?v=BCDbC5EdXo4
PROVINCIA DI CASERTA
APP HOTEL
BUONE PRASSI DI
ACCOGLIENZA TURISTICA
Accoglienza di persone con disabilità
- Formazione Accoglienza per Tutti 3 - Facchino, comportamento corretto
- Buone prassi di accoglienza turistica di persone cieche o ipovedenti - IN AGENZIA TURISTICA
- Buone prassi di accoglienza turistica di persone cieche o ipovedenti - IN ALBERGO
L'HOUSEKEEPING
AL FRONT OFFICE - OPERAZIONI E PROCEDURE
- La registraizone degli ospiti ai fini dell'ospitalità
- Il peggior complaint in Hotel
- Fai attenzione al portiere di notte
- L'occupazione abusiva
- Il WI FI in Hotel
- Il cliente arrabbiato sedalo in 5 mosse
- In Hotel si sa l'ospite ha sempre ragione
- Overbooking in hotel
- Colazione a casa vs colazione in HOTEL
OTA - PRENOTAZIONI E PORTALI ONLINE
- Come scalare la classifica nel ranking delle OTA
- Booking.com arriva il supergenius
- E' giusto accettare gli influencer in Hotel?
- L'hotel e la giungla del web emergere sul web
- CRM IN HOTEL software customer relation management
- Perchè i tuoi ospiti continuano a preferire le OTA
ETICA PROFESSIONALE
VIDEO TUTORIAL: la compilazione della scheda messaggi per i clienti
IL SAVOIR FAIRE DELLA COMUNICAZIONE
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