ESERCIZI

Impara a conoscere le aree operative dell'hotel

SCARICARE IL FILE, STAMPARE E SVOLGERE L'ESERCIZIO RICHIESTO DALLA TRACCIA  SEGUENDO L'ESEMPIO.

GUIDA SCARICABILE UTILIZZO PUBLISHER - POWER POINT - WORD - VIDEO

1. Guida Creare una brochure di una località turistica 
2. Guida Creare una brochure della regione Campania
3. Guida Creare una brochure con itinerario di una provincia della Campania
4. Guida Creare un video delle attrazioni turistiche di Napoli e dintorni

ESERCIZI PARTE TEORICA: L'OFFERTA TURISTICA DEL TERRITORIO
          TRACCE DEGLI ESERCIZI

1. L'offerta ricettiva della tua località
2. L'offerta Turistica della tua località
3. L'offerta turistica e l'itinerario turistico della propria località
4. Individuare un itinerario del vino della tua regione
5. Realizzare un volantino per promuovere una destinazione turistica
6. Costrutire un calendario per promuovere la propria città
7. realizzare una presentazione per promuovere gli eventi della propria città
8. Realizzare un manifesto per promuovere la propria regione
9. Ricercare i servizi turistici della propria località
10. webquest Le vie del gusto
11. Impara a conoscere i prodotti tipici del territorio Campano

         STRUTTURE DA UTILIZZARE IN POWER POINT - WORD - PUBLISHER - 

• Gli itinerari del vino struttura in power point
• L'itinerario enogastronomico struttura in power point
• Promuovi gli alberghi della tua città struttura in power point
• Promuovi gli eventi della tua città struttura in power point
• Realizza un manifesto per promuovere la tua regione struttura in power point
• Realizza un volantino per promuovere una destinazione turistica struttura in power point
• Creare un manifesto per promuovere la tua regione struttura in Word
• Creare un volantino per promuovere una destinazione turistica struttura in word

ESERCIZI PARTE TEORICA: LE STRUTTURE RICETTIVE
        TRACCE DEGLI ESERCIZI

1. Creare un albergo
2. Creare il dépliant di un Hotel mostrando le varie aree
3. realizzare la presentazione del tuo hotel in power point
4. scheda riepilogativa dei servizi
5. Presentare l'albergo in power point
6. realizzare la camera d'albergo ideale
7. Promuovi gli alberghi della tua città
8. Il regolamento del Front Office
9. La nuova classificazione alberghiera
10. l'organigramma del Front Office
11. l'organigramma dell'Hotel
12. esempio di listino prezzi
13. profilo e caratteristiche dell'hotel
14. Costruire una pagina facebook di una struttura ricettiva
15. BROCHURE HOTEL successiva a impara a conoscere l'hotel
16. Impara a conoscere le aree operative dell'hotel

       STRUTTURE DA UTILIZZARE IN POWER POINT - WORD - PUBLISHER 

• Presenta l'albergo della tua città struttura in power point
• Presenta i reparti dell'albergo struttura in power point

ESERCIZI PARTE PRATICA (la comunicazione telefonica e i messaggi per gli ospiti)

LA TELEFONATA PER GLI OSPITI DELL'ALBERGO

1. modulo vuoto scheda dei messaggi
2. Esercizio 1: la comunicazione di un messaggio
3. Esercizio 2: i messaggi per gli ospiti
4. Dialogo al front office con scheda messaggi e la telefonata per gli ospiti
5. Esempio di dialogo: la comunicazione dei messaggi agli ospiti
6. Dialogo da completare in inglese

FASE ANTE

1. Modulo il Planning, Convetional chart
2. Esercitazione pratica il Planning
3. Esercizio n. 4 il planning
4. Esercizio n. 5 il planning
5. La prenotazione di gruppo
6. Modulo la Rooming list
7. Eserizio n. 8 la ricevuta di caparra
8. Esercizio n. 7 La ricevuta di caparra
9. Modulo vuoto ricevuta di caparra
10. Esercitazione pratica il Voucher
11. Modulo vuoto il voucher
12. Esercitazione pratica, il Registro delle prenotazioni
13. Modulo vuoto registro delle prenotazioni
14. E mail di conferma prenotazione e ricevimento caparra
15. Esercizio n. 9 simulazione prenotazione telefonica
16. Esercizio n. 10 simulazione prenotazione telefonica

FASE CHECK- IN

1. Esercitazione la scheda di notifica
2. Modulo vuoto scheda di notifica
3. Esercizio Lista arrivi del giorno
4. Esercizio registro arrivi e partenze
5. Modulo vuoto registro arrivi e partenze
6. Modulo vuoto lista arrivi del giorno
7. Esercizio n.1 ISTAT C/59
8. Esercizio n. 2 ISTAT C/59
9. Esercizio n. 3 ISTAT C/59
10. Esercizio il piano delle camere room rack
11. Esercizio room rack
12. Esercitazione benvenuti LA PRENOTAZIONE TELEFONICA
13. Esercitazione benvenuti Accogliere il cliente prenotato
14. Esercitazione fase ante check in Bosone
15. Esercitazione check in Bosone
16. Modulo consenso privacy L. 196/2003

BACK OFFICE

1. Modulo Conto albergo e ricevuta fiscale o fattura
2. Esercizi il conto albergo
3. Esercizi fattura e ricevuta fiscale
4. Modulo Maincourante
5. Esercizio maincourante n.6
6. Esercizio maincourante n. 7
7. Esercizio maincourante n. 8
8. Esercizio maincourante n. 9
9. Esercizio maincourante n. 10

IL MENU

1. Metti in ordine le vivande nel menù
2. Menù di Natale